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拼多多回應“商家發二選一微博”: “讓天下沒有難做的生意尚未實現,但形勢比人強”

2019-10-02    中國質量萬里行        點擊:

  拼多多方面認為,“普惠、人為先、更開放”為代表的新消費浪潮與對于加強品牌商渠道管控的“新零售主義”未來必然處在長期交戰的階段,而其中最大的受益者是消費者……

  10月1日,有商家通過微博發表聲明稱:未在拼多多開設官方旗艦店,且從未授權任何經銷商及店鋪在拼多多進行售賣。

  對此,拼多多方面回應表示:今年的“雙(er)十(xuan)一”比去年提前了10天,電商行業“讓天下沒有難做的生意”尚未實現,但形勢比人強。

  截至目前,這些品牌于拼多多的品牌專賣店依舊在售,多款單品拼單數量超過10萬+。

  背后是“新消費”與“新零售”之戰

  隨著雙十一“預售期”臨近,電商行業的競爭態勢持續加劇。繼三只松鼠后,美妝品牌韓后亦發表聲明稱未授權拼多多店鋪,其聲明內容與三只松鼠近似。

  對此,拼多多方面表示,商家在“十一”這個舉國歡慶、煙花絢爛的時刻,被迫發表聲明稱自己在拼多多平臺銷售的正品“未經授權”,壓力必然已經山大,拼多多對此表示理解。

  相關信息顯示,2017年底,三只松鼠正式以官方旗艦店的方式入駐拼多多,并多次聯合平臺推出定制化促銷活動。截至目前,三只松鼠于拼多多的品牌專賣店依舊在售,多款單品拼單數量超過10萬+。

  在此背景下,三只松鼠的官方聲明,讓外界聯想起此前的“美九蘇”聲明——今年618前夕,美的、九陽、蘇泊爾先后發表聲明稱將關閉拼多多旗艦店,該消息被廣泛投放和傳播,但三家品牌的正品通過授權經銷商和平臺的“百億補貼”讓利,始終居于平臺熱賣榜單前列。

  對此,有電商業內人士表示:在“二選一”力度空前的狀況下,要想報名強勢平臺的雙十一活動,前置條件是“通過包括發表聲明在內的各種方式”,向天下宣告并沒有在其他平臺授權開店。如何規避站隊又不會遭致強勢平臺的懲罰,已經成了品牌方雙十一運營的“必修課”。

  對于施行“二選一”的平臺而言,逼迫品牌商發聲明也是一種可接受的折中方式。平臺會投入資源對品牌方聲明進行大規模渲染傳播,以影響消費者心智,從而達成自身的商業目的。

  拼多多的回應顯示,截至2日早間,已有數十個號段發布了三只松鼠“打假”拼多多等信息。據不完全統計,截至目前相關變種信息已達數百條,開始向“食品安全,假貨”等方向渲染和蔓延,試圖模糊公眾對此事關注的視線。

  拼多多對此表示,今年雙(er)十(xuan)一提前10天“打響”,說明今年火爆程度異于常年。

  平臺在面臨這種逆歷史潮流及商業規律而動的行徑時認為,如果平臺短期面臨的困難越大,二選一力度越大,反而正證明平臺的方向越正確。

  拼多多認為,“普惠、人為先、更開放”為代表的新消費浪潮與對于加強品牌商渠道管控的“新零售主義”未來必然處在長期博弈的階段,而其中最大的受益者是消費者。

  就此事件來看,雙十一理應成為購物者和商家的消費季,而不應該成為輿情的嘉年華,對于事實的本質請各方關注者予以仔細甄別,受商業利益驅使的公關公司請謹慎參與投放。

  “0傭金低費率”致拼多多品牌貨價格親民

  今年618期間,出于“百億補貼”的強大優惠力度,拼多多訂單量同比大幅增長,活躍用戶亦增長至4.83億。業內預測,今年雙十一期間,拼多多將繼續維持同類產品全網最低價的補貼策略,以搶占更多市場份額。

  對此,拼多多方面表示,品牌商家在拼多多平臺0傭金、支付費率低、廣告費用低、運營成本低,所以商品不僅貨真且價格親民。出于平臺消費者對于更高性價比的追求,拼多多則會在2019年雙十一期間繼續施行“百億補貼”,大幅擊穿全網底價。

  今年以來,由于牽涉商家規模和社會影響均遠超過往,電商“二選一”引發了各界廣泛關注。2019年1月1日起正式施行的《電子商務法》明確規定,“電子商務平臺經營者不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段,對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易實行不合理限制或者附加不合理條件。”

  今年8月,國務院辦公廳印發的《關于促進平臺經濟規范健康發展的指導意見》明確指出,要“依法查處互聯網領域濫用市場支配地位限制交易、不正當競爭等違法行為”。

  對此,曾有專業人士分析表示:隨著該《意見》出臺,愈演愈烈的電商“二選一”亂象將得到有效遏制。

  “二選一”是商業競爭的最初級手段,本質上是通過逼迫品牌只能選擇單一渠道,來影響消費者的選擇。此類壟斷行為的最終目的,是獲得更多利潤,這些成本最終由消費者買單。

  諸多跡象表明,隨著雙十一臨近,“二選一”這類“一家平臺受益、萬家企業受損”的壟斷與倒退行為,依舊大行其道,籠罩電商舞臺。

  拼多多回應“商家微博發聲明”:

  品牌商拉鋸背后是“新消費”與“新零售”之戰

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  1、 充分理解商家在10月1日晚8:00舉國歡慶,煙花絢爛之時,被迫發布聲明說自己在拼多多平臺上銷售的產品“未經授權”,壓力必然已經山大。

  2、 今年雙(er)十(xuan)一比去年提前10天“打響”,說明今年火爆程度異于常年,請各方仔細甄別,公關公司謹慎投放。

  拼多多認為雙十一理應成為購物者和商家的消費季,而不應該成為輿情的嘉年華。

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  ▲截圖展示了10月1日晚間出現的輿情“對敲”現象,即有能力的公司通過投放可以短時瞬間可將輿情 “拉漲停”。

  3、 如果拼多多平臺短期面臨的困難越多,遭遇二選一力度越大,反而正證明平臺的方向越正確。“普惠、人為先、更開放”為代表的“新消費思想”,與利用資金和優勢市場地位對品牌商線上線下渠道整合管控以謀取平臺利益最大化的“新零售主義”未來必然處在長期博弈之中,而其中最大的受益人恰恰是普通消費者。

  4、 幾乎所有的品牌商家目前在拼多多平臺0交易傭金、支付費率低,廣告費用低,運營成本低,所以價實。對于一些消費者希望獲得高性價比的品牌商品,平臺會繼續在2019年雙十一期間施行“百億補貼”,擊穿全網底價。

  5、 已施行的《電子商務法》明確規定,“電子商務平臺經營者不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段,對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易實行不合理限制或者附加不合理條件。”

  法律這樣規定,說明在電商行業“讓天下沒有難做的生意”尚未實現,但形勢比人強。

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