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佳萊科技層級經銷體系備受質疑

2019-03-03    中國質量萬里行        點擊:

  “做正直的人,做正確的事。”是佳萊科技有限公司(以下簡稱“佳萊科技”)官網首頁較為醒目的字樣,但在不少加盟商看來,佳萊科技渠道中的一些行為與其樹立的企業形象形成了反差。

  近期,《齊魯晚報》、中國經濟網等媒體均發表了關于佳萊科技涉嫌違規的文章,一時間,佳萊科技成為輿論“討伐”的對象。有佳萊科技加盟商透露,佳萊科技的經銷渠道當中,存在“拉人頭”、層級制度等涉傳行為,而在后續維權過程中,退貨也成為了一種難題。

  而根據商務部直銷行業管理網站信息顯示,佳萊科技于2015年7月29日取得直銷經營許可證,是商務部頒發的第64張直銷牌照。直銷區域包括福建、山東、浙江等18個省,直銷產品包括護腰夾、健足襪、腹帶等保健器材。但據加盟商反映,其經營產品還包括床墊、圍巾等產品。

  佳萊科技法務負責人江先生對《中國經營報》記者表示,公司所有經銷商都是擁有獨立門店的法人身份,床墊、圍巾等并未備案的產品是通過經銷商門店銷售,并不屬于直銷系統;也正是由于每一個經銷商都有獨立經營權,公司不能干預合作伙伴的正常經營,因此經銷渠道中存在的問題,目前只能滯后處理。

  層級經銷體系

  “投資16萬元,就能成為佳萊科技的加盟商,可以獲得價值28萬元的產品,同時還會獲得公司獎勵的4萬元市場啟動資金與佳萊科技全球經營權,也就是只需要投入12萬元,就能獲得加盟商資格。”山東地區的佳萊科技加盟商王珍(化名)表示。

  事實上,根據《禁止傳銷條例》,組織者或經營者通過發展人員,要求被發展人員交納費用或以認購商品等方式變相交納費用,取得加入或者發展其他人員加入的資格,牟取非法利益的,被定性為傳銷。

  對此,佳萊科技法務負責人江先生告訴記者,佳萊科技作為一個產品供應商,無法對銷售渠道中部分經銷商的一些違規行為進行預判,違規行為是合作伙伴的個人行為,與公司無關。

  王珍告訴記者,她屬于佳萊科技的“135”系統團隊,經銷體系共分為7個層級,分別是加盟商、經銷商、準代理、代理、市代、總代、董事,這也被稱為佳萊科技的“成功七步”。

  根據“功七步”的規劃,成為加盟商的同時,除啟動資金、產品外,還獲得了培養兩個加盟商點位的機會;培養兩位伙伴成為加盟商級別后,每月收入可達到2萬~3萬元;而從加盟商升級為經銷商之后,可以獲得培養兩位合作伙伴獲得的收益,一位為14175元,兩位即為28350元,而在加入佳萊科技56天之內成為經銷商,還可以一次性獲得累計投入的3%分紅。

  當兩條線培養3位經銷商時,就可以成為準代理,下線體系中,每完成一單可獲得7560元的提成,每月收入可以達到3萬~5萬元。當至少兩條線培養3位準代理,可以成為代理。下線體系中,每完成一單可獲得10395元的提成,直推一單獲得26800元的獎勵,每月收入可達8萬~30萬元。

  當發展了三個代理下線之后,就可以成為市代級別,每月收入高達50萬元至80萬元;發展5條代理線之后,成為總代身份,年薪千萬以上;發展7條代理線,成為董事級別,年薪可以達到3000萬元以上。而這三個級別則沒有每單獎勵,但是“同階管理獎”也同樣吸引各加盟商的加入。

  王珍對記者解釋:“所謂‘同階管理獎’,比如我本身是準代理,我的下線也升級到準代理,那我也能夠拿到一部分獎金,按照2017年的這一級別的提成是2528元加1890元,隨著級別的升高,獎金額度也隨之升高。你的下級的級別上升的時候,按照同階管理獎,你也可以獲得非常可觀的收入。”

  佳萊科技加盟商馮濤(化名)告訴記者:“不管是層級制度還是同階管理獎看起來十分誘人,但在操作過程中很難去實現,因為這有一個基本的要求就是有足夠的下線,當‘拉人頭’受到一定阻礙時,為了高額的獎勵,有許多人自掏腰包去補充這一部分。”

  此外,佳萊科技“135”系統還設置了直推獎、級差獎、小組輔導獎和小組提成等。

  反傳銷人士杜翔表示:“根據《禁止傳銷條例》,組織者或者經營者通過發展人員,要求被發展人員發展其他人員加入,形成上下線關系,并以下線的銷售業績為依據計算和給付上線報酬,牟取非法利益的,被定性為傳銷。”

  但佳萊科技法務負責人江先生則告訴記者,佳萊科技作為品牌的供應商從來沒有在各地設立過渠道系統或者團隊,只有各個區域的分公司,經銷商設立系統或者團隊的行為與經銷過程中的違規現象是經銷商個人行為。

  而對于上述加盟政策、層級設定、獎金制度等,佳萊科技方面均表示未有此方面的設定,“我們響應市場監管總局的指示,已經成立了自查自糾小組。到目前還沒有發現經銷商嚴重違規,如果有公司違規,會嚴肅處理直至停止合作。”佳萊科技方面對記者表示。

  杜翔對記者表示:“一個直銷公司可能存在多個系統,這些系統大多數都是自帶團隊和發展體系,與直銷企業簽訂合作。在其中,直銷企業扮演的角色大多只是供貨商,當然也不排除企業對掛靠系統的違法違規行為睜一只眼閉一只眼。對于自己銷售渠道當中出現的問題,企業是避免不了責任的。”

  “殺熟”模式?

  記者注意到,在佳萊科技“135”系統,不同的層級要進行的工作也有所不同,以加盟商為例,成為加盟商之后,要進行15天的“閉嘴”學習,學習10個產品、10個人物故事,同時列名單分析客戶,制作故事劇本以方便進行推送;而成為經銷商之后,則需要盯人、陪同客戶、學習公司的財富計劃。從經銷商到總代5個級別,“盯人”成為了他們的必備工作。

  王珍對記者表示,所謂15天的“閉嘴”學習,是上線希望通過15天的培訓“洗腦”,拖過一個月的退貨期;而盯人則是上線盯住下線開展“拉人頭”活動。

  “在盯人過程中,比如說我是加盟商,我找到我的朋友或者身邊有意向做這個項目的人,我的上線就會假裝項目的成功人士,去‘忽悠’我的朋友。像我也是被熟人帶入的,當時還貸款10萬元,后來家人幫忙償還了。現在積壓著10多萬元的貨沒法處理。”王珍表示。

  同樣的劇情還發生在馮濤身上:“我當時也是被朋友套路,因為太熟了就盲目相信,后來發現是‘套路’,選擇退出。當初貸款12萬做這個項目,利滾利滾到了18萬。”

  據了解,為了更加便捷地拉取下線,佳萊科技“135”系統推出了不少教程。針對不同聊天對象設定不同聊天范圍,以增進感情、收集對方信息、激發聊天對象興趣,達到要約的目的,在內部稱之為“鋪墊”。

  而當遇到客戶提出異議時,佳萊科技“135”系統以“認同、贊美、轉移、推進”的定律,更是設定了多種案例及話術。

  對此,佳萊科技同樣回復稱“未有此設定”,但不少“135”系統加盟商提供給記者的關于上述內容的學習筆記及ppt的內容卻出奇一致。

  據了解,目前由全國各地的佳萊科技加盟商組建的維權群已經超過了200人。不少加盟商均對記者表示,目前最希望的就是能夠把貨退掉,減少一些損失。

  “當初我決定加入佳萊科技就是想做產品,沒想‘拉人頭’,但是現在他的產品也不好,還一直想讓我們‘拉人頭’,這種情況真是沒有預料到。”加盟商陳女士表示,她現在手中還存有不少貨物,包括內衣、床墊、圍巾等。

  但根據商務部直銷管理網站信息,佳萊科技直銷產品包括護腰夾、健足襪、腹帶等保健器材,并不包括床墊、圍巾等。

  佳萊科技法務負責人江先生告訴記者,床墊、圍巾等產品屬于經銷商自主售賣,并不包含在直銷體系中。直銷管理條例從來沒有要求直銷企業不可以其他商業模式銷售產品,以及用其他模式銷售直銷規定以外的商品。而有些加盟商拿著折扣的貨,全款退貨,這個是公司不能接受的。“同時,我們也公開反復強調過極力反對加盟商貸款加入佳萊科技。”他說。

  但加盟商的說法卻與佳萊科技出現了偏差。王珍告訴記者,佳萊科技是否反對加盟商貸款我們不知道,但我這邊都是上線給介紹的貸款方法,給介紹的貸款的人,貸款過程中上線還陪同。馮濤也表示,實際操作過程中并不是公司所講的這樣,當時做這個項目時我沒有錢,是我的上線幫我貸款做的。

  在部分加盟商看來,“退貨維權”已經成為了最大的難題,王珍表示,怎么會存在想要多拿退款的情況,現在讓我們及時止損我們就很滿意了,我只要本金貨款12萬元,償還貸款。

  陳女士也對記者表示,我們絕對沒有高價退貨的行為,我現在手里有四包沒有拆封的產品,能夠按照原價退貨我們就心滿意足了。不少加盟商通過律師將退貨函發送給佳萊科技,卻石沉大海。

  同時,佳萊科技方面對記者表示:“佳萊公司積極響應政府針對‘保健品’百日行動,發現違規問題立刻處理,無論是公司還是經銷商代理商直銷員的問題。400熱線24小時開通。”但在受到“輿論討伐”的今天,佳萊科技會如何處理市場上的違規行為,令人期待。

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