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口碑餓了么首季“超級會員日” 主動購買會員環比增長超30%

2019-08-09    中國質量萬里行        點擊:

  8月8日,阿里巴巴集團宣布阿里88VIP會員權益將進一步升級,包括餓了么、淘寶心選、優酷等商業體以更加豐富的場景疊加服務經濟體內用戶。在阿里生態外,88VIP聯動聯動全球20萬品牌,9.5折品牌從去年的88個增加到388個。

  在88VIP會員繼續高歌猛進的同時,口碑餓了么也在8月夏季戰役期間,首次打造了基于本地生活服務行業的“超級會員日”,活動期間,主動購買會員人數環比增長超30%。2019年,97.1%品牌有效通過口碑餓了么的會員體系提高了拉新、復購率。

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主動購買會員人數增長

  過去一年,阿里“一卡通”88VIP 成績亮眼。在內聯動生態力量帶來新增量,在外為國內外品牌創造新機會,既嘗試了商業創新,也為會員帶來全新體驗。

  根據阿里巴巴在2018年9月17日的投資者日上公布的數據,每100個88VIP會員里就有32個新開通餓了么會員。

  8月,正在進行夏季戰役的口碑餓了么推出首季“超級會員日”,聯合麥當勞、必勝客等大牌商戶推出會員開卡禮。活動期間,主動購買餓了么超級會員人數環比增長超30%。在“全民狂歡 一天一個億”的夏季戰役活動期間,超級會員還將享受“限時2元”特惠活動。

  自去年加入阿里生態會員88vip后,口碑餓了么超級會員正在成為連接本地生活商戶、會員、平臺的“超級”紐帶。會員可以在任何平臺、場景都能隨時隨地購買本地生活的優質商品和服務;本地生活商戶推出的積分也成為全平臺的通兌積分,最大程度優化了會員體驗和商戶運營效率。

  必勝客獲兩位數以上增長

  根據口碑餓了么公布的“超級會員一年成績單”顯示: 自去年加入阿里88vip陣營以來,餓了么超級會員人均下單頻次是普通用戶的2.3倍,人均新零售消費額比普通用戶高出30%;口碑用戶在購買超級會員后30天內,筆單價、月均消費提升均超過70%。

  數據顯示,2019年,97.1%本地生活品牌通過口碑餓了么超級會員,顯著提升了拉新和復購率。

  超級會員日活動期間,使用超會券購買必勝客宅急送的訂單,較非活動期間增長57%,日均訂單量獲得兩位數以上增長。

  會員體系作為全鏈路數字化的重要一環,口碑餓了么和阿里88vip一起,持續聯合品牌打造本地生活會員“超級”生態,推動本地生活服務行業會員體系,從訂制化走向產業化的“超級”服務時代。

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