實時滾動新聞

中國質量萬里行12月21日消費投訴熱點

2018-12-22    中國質量萬里行        點擊:

  碧桂園: 惠州市大亞灣銷售人員誤導戶型,拒不承擔責任

  廣州省惠州市的張女士于17年9月購買了大亞灣碧桂園龍熹山一套95.15平方的小3房,買房時有02、03戶型可以選擇,張女士一再強調要買靠里面那間,銷售員堅稱03是靠里面,還用筆畫著告訴張女士確定03是靠里面沒。本月18號日張女士去驗樓,發現03戶型是靠外面。因銷售人員工作的嚴重過失,導致其現在購買的房屋戶型不對,給張女士的家庭帶來嚴重的困擾。這幾天張女士不斷投訴, 20日,碧桂園第一次與其協商,對方承認自己工作人員過失,但是對于補償和申請退房的要求,卻不同意。張女士要求退房,對方稱需要通過法院訴訟,沒有法院判決不會承擔任何退房所產生的費用。張女士要求補償,對方只答應贈送一臺抽獎用的電視機。張女士的訴求是申請退房,并由碧桂園承擔中間產生的費用。

\

  杭州四季星座網:退貨近一年,仍不退款

  杭州周先生于今年一月份退給杭州四季星座網兩件衣服,對方直到到12月還沒給退款,聯系客服,客服說盡快處理,結果又過了一周還是不退款。

\

  蘋果:無故自動扣費,費用不退

  貴陽市的田先生稱: 2018年12月21日凌晨3點,在其不知情的情況下被無端扣費258元,投訴到蘋果客服,對方回復冷漠,拒不退款。田先生已經是第二次被該軟件(掃描全能王)無故自動扣款,兩次情況一樣,第一次順利退款,第二次拒不退款,態度惡劣。

\

  顧家家居:經銷商跑路,總部不負責任

  廣東省佛山市邱先生稱:2018年6月16日,在佛山市禪城區東方廣場4樓顧家家居專賣店,支付全款10000元。現在要求送貨,卻被告知經銷商跑路了,已經有兩個月聯系不上,沒有辦法發貨或者退錢。和邱先生有同樣遭遇的受害者一共有7個人,涉及金額將近15萬元,邱先生投訴到顧家總部客服,總部反饋稱:這是客戶與經銷商之間的交易,顧家集團不承擔任何責任,讓邱先生幾個受害者去找經銷商。隨后,邱先生咨詢了12348法律援助熱線,律師稱:顧家集團提供了品牌和門店給經銷商,應該承擔連帶責任,由顧家公司賠償損失。消費者們都保留了刷卡時的收據和憑證,顧家門店的銷售人員都沒有變,可以作為證據。邱先生的訴求是顧家家居退回其10000元款項。

\

  東芝:電視屏幕多次故障,拒絕保修

  北京朝陽許先生的液晶電視是公司在2018年1月份購買,作為其年會獎品。電視到家安裝之后 ,屏幕出現問題,通過與網站商家、東芝溝通,進行了換貨。今年8月份,電視了出現屏幕黑屏,東芝售后上門維修,連接電源,發現屏幕依舊黑屏,屏幕上有一塊硬幣大小的點,售后便說碎屏了,必須要更換屏幕,盡管無法確認是否人為損壞,但需要許先生自己付費更換。

  尚品宅配:退訂之后,遲遲不退錢

  北京市梁先生于2018年7月21日,在北京尚品宅配有限公司(東四環華騰新天地店面)提交20000元意向金,因設計不滿意,于11月11日辦理退訂。一個半月過去了,截止至12月21日錢款仍不退不還,且無任何解釋,與客服及投訴電話聯系6次均未果。

\

  微信買貓,遭遇貍貓換太子

  北京西城的陳女士于2018年11月15日在58同城瀏覽寵物店,加了店主微信后,通過視頻選貓,支付定金666元,11月18日,再次通過微信轉賬1000元,11月27日將尾款5000元直接轉入店主銀行卡中。收到貨之后,陳女士發現收到的貓不是當初視頻選的貓,店主也承認不是同一只貓,但是拒絕退款。

  微信購買相機,賣家不發貨,不退錢

  東莞市楊先生于2018年11月25日,通過微信向東莞市速儀器設備有限公司支付10500元價格買了三臺工業照相機,商家收到錢后遲遲不發貨,經過再三追問,商家稱:做不了,沒有這貨品。但是貨款一直不退,已有半個月時間,電話也不接。

  上海大眾:榮達惠眾4S店誤導客戶,拒退訂金

  重慶市的龍先生于12月9日下午來到重慶榮達惠眾上汽大眾4S店,打算購買大眾途觀L。然而,在銷售的介紹下,得知該店有一輛頂配現車,咨詢過程中詢問銷售這輛是不是2018改款批次,被告知,2018款和2018改款就是廠家的噱頭,沒有區別。在銷售的介紹和優惠的誘惑下,龍先生支付了訂金10000元,簽合同時發現銷售寫的車型號有“至尊旗艦”字樣,但銷售給的宣傳冊稱:頂配是“尊崇旗艦”,龍先生再三詢問,為什么寫的是“至尊”而不是“尊崇”,銷售解釋說他們叫習慣了,已經寫了也不好改,肯定是一樣的。雖然仍心存疑慮,但因為信賴大眾品牌,龍先生還是簽了合同。后來上網查了才知道“至尊”和“尊崇”是不同版本,至尊是2017版,尊崇是2018版。第二天一早,龍先生就聯系了銷售,告知其不買2017版,對這種魚目混珠的做法不認可,但銷售人員就是不能退錢。

  小牛在線:拒絕歸還理財產品回款

  深圳市的王先生于2018年3月30日,在小牛在線平臺購買了安穩投20180330-16356-t理財產品:31510元,10月31日到期。同時于3月30日,在小牛在線平臺購買了安穩投20180330-22827-t理財產品:52106.06元, 12月19日到期。 兩種產品到期后,小牛在線平臺不按照約定支付本金和利息,經查合同顯示投標項目組合中已有多個項目已經回款,但小牛在線以各種理由拒絕將已回款項轉給本人,違反了當初購買時的約定,要求小牛在線立刻支付已回款項和利息。

\

  東風日產:發動機抖動,怠速不穩,4S店不以為然

  河北唐山市的董先生于今年6月12日在唐山市冀東日產專營店購買了一輛東風日產軒逸經典,近日,該車發動機缸墊與缸體結合部位漏水,經過檢查,4S店給予更換缸墊處理。但是更換完畢之后,發動機抖動,怠速不穩。4S店維修人員卻不以為然,認為該車正常。

\

  歐派家居:餐桌玻璃與桌面脫離,售后不解決

  河南鄭州的馮先生于2017年10月,花費20000元購買了歐派家居餐桌,現在已經出現玻璃與桌面脫離的現象,發現問題后,馮先生及時向歐派店員反饋,但是對方一直推脫不解決問題。

  上海造藝科技有限公司:哆哆錢APP惡意扣款

  江蘇鹽城的吳先生于2018年12月20日下載了哆哆錢APP,當時只是注冊了,并沒有申請借貸,隨后就刪除了該app。12月21號16點18分,該app 分別惡意扣款50元人民幣、50元人民幣、49元人民幣,、18元人民幣,共計167元。

  享騎電單車:押金難退

  上海市李先生于2018年10月20日,在享騎出行app 交了299元押金并在當日申請退款,該公司承諾7至15個工作日退還,現在已經兩個月有余卻還未退還。

  上海市的宋先生于2018年注冊享騎電動車app賬號,繳納299元誠信金,現已申請退款三周,平臺未受理。

\

\

  神龍汽車:標志408發動機質量問題,廠家拒絕保修

  湖北省隨州市的楊先生于2016年4月,在曾都區望成崗標志4s店購買一臺標志408(2015年12月份生產1.2丅豪華版車),當時4s店承諾只要在該店購買三年保險,該車享受終身免費保養。然而,當楊先生第三次保養時,卻被告知要自己付費,為此雙方發生了爭吵。自此以后,楊先生在專修標致店保養。目前,該車出現發動機燒機油的現象,廠家反以該車在外面保養修為由拒絕保修。楊先生認為,該車發動機質量問題在質保范圍內,廠家應該予以保修。

  百木之家:貨不對板,承諾的實木家具未兌現

  沈陽市的蓋女士于2018年11月10日,在沈陽九路市場二期5樓百木之家,購買實木衣柜、床、床頭柜、墊子、共花費9000元。當時承諾所購買的貨物與樣品一樣,區別就是賣場樣品是紅松木,蓋女士所購買的是橡木。1個月之后到貨安裝,蓋女士發現衣柜側面和里面的隔斷都是三合板,只有衣柜門是實木,和賣場樣品完全不符。蓋女士找到賣家理論,賣家稱想換成實木需要加4千塊錢,否則不退不換,或者只能補償3百元心理安撫費。蓋女士拒絕該方案,對方態度極其惡劣。

  途歌共享汽車:押金遲遲不退,客服聯系不上

  深圳市王先生于2018年11月18日,于途歌共享汽車APP充值1500元的押金,并于當天完成一次租車訂單。 依據平臺規則,最后一次訂單完成20日后可提現押金,提出申請后7日退款。 王先生于12月9日提出押金退還申請,平臺至今都未退款,網絡客服和電話均無法接通。

\

  湖北武漢中國移動:3000元購買的手機號被注銷

  2013年12月31日,徐先生在武漢移動花費3000元,購買手機號碼13419501***,至今已使用了5年左右。由于最近在山區工作,交話費不是特別方便,就停機了40天左右。徐先生于12月13日咨詢客服,客服承諾2019年1月15日之前繳費就不會給消號。12月15日,徐先生前去交話費的時候,被告知其電話號碼已經消號了。

  戴爾:新購電腦2個月之后無法開機,拒絕保修

  湖南省湘潭市的文先生于2018年9月28日,通過京東平臺購買了戴爾-XPS15-9570筆記本1個,在線支付總計12999元。2月14日,使用近2個月后,電腦出現無法開機問題。12月15日,聯系售后服務點,對方承諾4-6個工作日完成服務。12月20日戴爾售后回復:“無私拆痕跡,電腦存在硬件損壞,不在保修范圍,拒絕保修。”文先生不認可該處理結果:新購電腦,無私拆痕跡,無磕、碰、摔等情況,硬件損壞為硬件質量問題,應在保修范圍內。(很難理解,為什么會存在硬件損壞)。文先生的訴求是:請盡快完成退換貨。

  易行商旅:誤導消費者辦理會員卡

  2018年12月15日,內蒙古包頭市格日勒圖先生在包頭機場被會員卡銷售人員(身著機場工作人員服裝),誘導消費者辦理會員卡,對方稱是機場推行的活動,承諾充值1500元有2000元到賬。而實際1500元只是會員會費,所謂2000元到賬只是折扣券,而且必須電話預訂機票才能享受部分金額沖抵,格日勒圖先生認為該銷售行為存在欺詐,所謂的貴賓銷售一直占線,無法聯系。

\

中國質量萬里行 | 關于我們 | 聯系我們 | 版權聲明
Copyright © 2002 - 2018 All Rights Reserved. 中國質量萬里行 版權所有,未經許可不得轉載
京公網安備11010502034432號     京ICP備13012862號
pk10最牛稳赚公式5码